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2013年6月27日 (木)

セミナーレポート「スタートアップのデザイナー4人が語る!」

下記セミナーに行ってきました。

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スタートアップのデザイナー4人が語る、新しい価値を生み出すデザインプロセス
2013/06/26(水) 19:00 ~ 22:00(実際23時)@株式会社ミクシィ
http://eventregist.com/e/SoDjxLSoKmRO

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ココナラ、schoo、my365、coineyの、立ち上げから今までの効果改善フロー等のデザインプロセスについての話でした。
以下参考になりそうと思ったキーワード羅列。

■ココナラ
・新規性(フラットデザイン/丸形アイコン/マルチカラー)
・買える感(購入画面に進むボタン/決済画面UI)
・日本らしいトンマナ(定性のユーザーインタビューを2ヶ月に1回行う/「500円でできるって、安すぎてオカシイ」と思われないための対処)
・これをするとユーザーが嫌がる・離れる、やってはいけない事の共有会。

■schoo
・「みんなの声」機能のユーザーを0から100に増やした発想(授業への意欲が一番湧いている瞬間はいつ?)
・「受けたい」ボタンがヒットすると思った理由(アイツが行くなら俺も行く!という日本人的発想)
・「着席」ボタン近日公開予定。自信あり。
・立ち上げの頃は、社内のデザイン思想の違う者同士でめっちゃ罵り合っててスピードも遅かった話。(その分、今はとても楽。)

■my365
・デザインの考え方は「シンプルであること」「ムダをなくすこと」「一目見てわかる世界観」の追求。
・ギーク < 一般人(これ超大事と思いました。特にランサーズのようにエンジニアが多い環境)
・テキストを減らす(タグをイラストタグにした/悩むと思ったらABテストする前提でAを採用)
・Google Analytics以外の指標(投稿率/いいね率/コメント率。数でなく率。)
・3ヶ月以内に、サイバーと共にクリエイター向けコミュニティを開設予定。ツール共有等
・合宿で、他社のスタートアップについて検証しまくった。このサービスのどこがいいか?問題は?ユーザーの声は?ふまえて、365はどうなるべき?

■コイニー
・一度に大量の話をしない。ページのテキストを半分にしたら、その半分を目指せ。(by apple社)
・柔軟性(レスポンシブWEBでデバイス最適化)
・「あたりまえ」な形にする
 →チーム全体が「自然」にできるようになる
 →チームに自然なカタチを作る「文化」ができる
 →全員UXデザイナー。
・全く初めてのユーザーは予想外の行動をとる。それを見逃さない事。


■感想

どのサービス担当者も、『UI改善』について、課題・仮説・検証のPDCAサイクルをめっちゃ回してます、という話しでしたが、
唯一コイニーの担当者さんは『UX改善』に毎回立ち返って考えている話しをされてました。

これはランサーズリニューアルに足りてない視点だなーと思いました。
もちろんサービスローンチから今までの蓄積が、講演された4社と比べて長い、というのは外せない考え方ですが、
今までの蓄積にとらわれていて、本当はユーザーはこうしたいんじゃないか、と考える事をやめている印象を受けています。

今、それをスピーディーに解消する手段としては、
「ABテストする前提でAを採用」していって、
どんどんいいものを取捨選択していって、
早く全ページリニューアルする事。

それでやっと土俵に立てる、と思ってます。

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■懇親会について

・CWの2人と名刺交換しました。若手っぽかった
・名刺交換すると、80%「あーランサーズ!」と言っていただけました。デザイナーにはとても著名なようです。
・ココナラの新明さんが、社長に宜しくお伝えください、と仰ってました。「ココナラ先輩のデザインパクってごめんなさい。」は言ってません。
・my365の石山社長、FBメッセージに返信くれた。いい人。
「my365が出たとき、いいサービス名だなーって思ったんですよねー」って言ったら、めっちゃ喜んで、打ち解けてくれました。クリエイターらしい一面。

懇親会は話しが尽きず、22時終了予定のところを1時間延長!
久しぶりにデザイナーといっぱい会話できて、頑張らなきゃなーと思いました。

以上長文失礼しました。

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追記:登壇者全員分の「スライド資料」が公開されてました。

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スライド資料(全5種)
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『事業内デザイナーのミッション(公開版)』※基調講演
藤井 幹大(株式会社ジェネシックス チーフUXデザイナー)
『使ってもらうサービスを作るデザインプロセス「ココナラ」』
新明 智(株式会社ウェルセルフ Co-Founder、取締役、UI デザイナー)
『感情から読み解くデザインプロセス』
上羽 智文 (株式会社スクー 執行役員 デザイナー)
『StartupDesign』
石山 貴広(株式会社シロク 取締役/CCO、My365 UI/UX デザイナー)
『スタートアップとデザインのいい関係。』
松本 隆応(コイニー株式会社 デザイナー)

2013年4月20日 (土)

テスト投稿だよ

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